WIrtschaftsserviceportal

UI Design

Das Wirtschaftsserviceportal umfasst die Digitalisierung von bestehenden Verwaltungsleistungen in NRW. Die Umsetzung ist in Form eines Portalverbundes erfolgt, sodass auf bundes-, landes- oder kommunalebene die Bürger:innen zum richtigen Onlinedienst weiterleitet werdet. Leistungen wie das Anmelden eines Gewerbes können durch das WSP von Zuhause erledigt werden.

https://service.wirtschaft.nrw

Problem

Das Land Nordrhein-Westfalen steht vor der Herausforderung, eine benutzerfreundliche, zentrale Plattform bereitzustellen, die Unternehmen, Investoren und Gründern einen einfachen Zugang zu Informationen und Verwaltungsservices bietet. Derzeit sind wichtige Informationen und Anträge über mehrere Quellen verteilt und schwer zugänglich, was die Effizienz und Nutzererfahrung beeinträchtigt. Das neue Portal soll diese Prozesse vereinfachen, eine digitale Verwaltung fördern und somit den Wirtschaftsstandort NRW stärken.

Herausforderung

Integration unterschiedlicher Informationsquellen und Services
staatliche und kommunale Systemene vereint = Konsolidierung und Echtzeit-Integration
Berücksichtigung von Barrierefreiheit und Nutzerfreundlichkeit für unterschiedliche Zielgruppen
Komprimierung & Zwischenspeicherung von Daten

Allgemeine Ziele

Unternehmen und Investoren einen zentralen, benutzerfreundlichen Zugang zu relevanten Informationen, Dienstleistungen und Förderprogrammen bieten
Transparenz und Effizienz in der Kommunikation mit der öffentlichen Verwaltung fördern
Wirtschaftsförderung in der Region unterstützen und bürokratische Hürden für die Unternehmensgründung oder -erweiterung abbauen
einfache Antragstellung und Bereitstellung von Informationen
Bereitstellung einer digitalen Serviceplatform
einfache Sprache&Erklärung von Sachverhalten

DesignZiele

Barrierefreiheit
klare Informationsarchitektur: strukturierte und leicht auffindbare Inhalte
Responsives Design: Optimale Darstellung auf Desktop, Tablet und mobilen Geräten
visuelle Konsistenz
Benutzerfreundlichkeit & Einfachheit: Eine intuitive und klare Benutzeroberfläche, die leicht verständlich ist und eine schnelle Navigation ermöglicht

Designprozess

Barrierefreiheit: Überprüfung der Farbkontraste

Um eine konsistente Designsprache sicherzustellen und Redundanzen zu vermeiden, wurden die UI-Komponenten in Storybook angelegt, wo sie dokumentiert, entwickelt und getestet werden.

Die Website muss die WCAG-Konformitätsstufe AA erfüllen, was eine Überprüfung des Farbkontrasts erforderlich machte. Diese Stufe verlangt unter anderem ein Mindestkontrastverhältnis von 4,5:1 für normalen Text und 3:1 für großen Text, um eine barrierefreie Lesbarkeit zu gewährleisten.